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IDC建設與運維方案

陽光雨露IDC建設與運維服務,針對客戶機房的IT設備和環境(包括服務器、存儲設備、交換機、防火墻、UPS、精密空調、動環系統等)提供設備監控、故障處理、數據備份以及日終批量作業等服務,確保整個數據通信通道系統的安全穩定運行。此外,陽光能夠為客戶提供超融合方案,助力企業化繁為簡,提升IT效能。

核心優勢
多品牌支持
陽光雨露擁有20年IT服務行業經驗,具備多品牌設備的服務支持能力,以及專業的服務團隊資源,我們能夠針對企業的需求、痛點,設計有針對性的解決方案
全國服務網絡覆蓋
陽光雨露具備覆蓋全國1-6級城市的2500+服務網點,能夠及時滿足企業多個分散地點、多臺設備故障同時維護的服務需求
基于行業認證的交付體系
陽光雨露擁有基于ISO2002/ITIL/ITSS等行業認證的交付體系,能夠助力企業提高業務及IT基礎架構的可用性,降低業務中斷的風險,使企業的投資回報率最大化

方案概覽

動環監測

服務內容

機房環境實時監測

及時預警、處理異常狀態

服務設備涉及UPS、門禁、空調、配電、煙感等

服務價值

可提供7*24巡檢監測,實時預警風險

可通過報表分析電氣、安防等數據,進一步制定優化、改進策略

設備運維

服務內容

7*24H實時監測設備運行狀態

IMAC

及時進行拓撲梳理及配置變更管理

服務價值

服務內容、服務頻次均可按需定制

保障IT軟硬件配置能夠隨客戶需求及時調整落地

MA

服務內容

提供備件/備機支持

7*24H進行故障診斷與處理,及時預警維護

服務設備涉及服務器、網絡、存儲、系統軟件等

服務價值

主動服務+應急響應,提供全方位運維保障

降低故障率,減少設備故障對業務系統穩定運行的影響

超融合

服務內容

基于通用服務器的軟件定義基礎設施技術

分布式存儲技術,避免存儲控制器成為瓶頸

以豐富的存儲策略滿足不同業務可用性和服務質量要求

服務價值

快捷部署、極簡運維,高效承載多種業務,增強企業的持久競爭力

對業務進行全生命周期管理,實現從業務角度調度整體基礎設施資源

運維服務

全方位提供客戶管理服務

陽光雨露項目經理在客戶業務日常運營中,作為單一接口人,直接對接客戶問題。提供VIP專線、年度服務計劃、每季度故障問題分析、梳理服務報告等內容。

全覆蓋實時監控基礎架構

針對客戶復雜、異構的IT環境,陽光雨露能夠依據客戶的實際管理場景,按需進行管理指標提取和展現,剔除管理噪音,使管理者進行管理聚焦、實現管理價值最大化。

高能力管理遠程/現場需求

陽光雨露專業的技術團隊,能夠針對客戶日常行為和工作中的處理事件(event),提供需求變更、問題管理等服務,實現服務的穩定性,進而優化運維性能和質量。

智能化借助工具多方管理

陽光雨露擁有7x24h的運營中心,能夠通過智能工具實現全方位的運維管理,如服務幫助臺、運營管理、設備監控和管理、性能、儀表臺和分析報告等。

多經驗完成設備整體維護

陽光雨露綜合第三方廠商的小型機,通過Server、Storage、Network、數據庫、一體機等數據中心設備的整體維護,為客戶提供統一的管理接口。

主動式持續優化服務方式

陽光雨露能夠循環處理服務的評估與分析,實施關于性能、容量、健康檢查、審計和評估等服務。

高時效 駐場服務響應及時

陽光雨露的技術工程師,能夠在現場配合用戶進行機房的日常維護管理、系統上線支持等服務,針對突發故障可實時響應,提供全面的維修服務報告等。

強預防 及時進行資產盤點

陽光雨露為客戶定期進行設備健康檢查、服務器變更、配置記錄、資產報告及更新服務,及時發現并預防設備隱患。

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