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陽光雨露IT基礎架構服務,涵蓋IT運維管理咨詢、IT運維管理服務、系統集成及解決方案、IT基礎架構的數字化轉型等專業化服務,形成了覆蓋客戶IT全生命周期的一站式服務解決方案。
憑借我們20年豐富的經驗積淀、完善高效的服務交付體系,能夠幫助您的企業提升業務效率,最大化地減輕軟硬件故障對業務造成的中斷。

服務內容

IT運維管理咨詢服務

陽光雨露為1000+家企事業、大型集團客戶服務,通過融合20+年的客戶服務經驗,形成了一套以客戶業務為目標導向的IT服務管理方法。整合流程、人員和技術三大要素,幫助企業實現IT運維管理的最佳實踐

IT運維管理服務

陽光雨露以客戶價值為導向,基于多年行業深度實踐,打破了過去傳統、單一的運維服務模式。融合ITIL和ITSS思想指導,幫助客戶構建優質、高效的IT運維管理服務,助力企業快速搭建運維管理流程,持續賦能客戶數字化轉型

IT服務臺搭建與運營

陽光雨露IT服務臺結合人員、技術和流程,實現IT管理過程的標準化和規范化,為客戶提供問題報修和管理客戶內、外部的信息技術支持服務。可集中處理和解決各種IT問題和請求的單一窗口,通過不同的渠道(如電話、電子郵件…

云運維服務

陽光雨露作為Cloud MSP(云托管服務商),在為企業連接各大公有云提供全棧服務的同時,也在賦能企業整體云計算能力。致力于幫助客戶獲取云專業知識、云原生開發技術和全球部署能力,提供連接傳統產品與支持新自動化、數字和云服務交付的服務組合,進一步助力企業數字化轉型

系統集成與實施

陽光雨露為客戶提供定制化的IT集成解決方案,其中包括且不限于多分支機構網絡建設、監控集成,數據中心建設(設備采購、初始化部署與調試),網絡統籌、服務器、辦公設備、園區設施搭建等,按需為客戶提供一站式IT服務

安全服務

陽光雨露安全服務方案,從實戰角度出發,通過工程、技術、管理、運營構建客戶網絡空間安全體系,保障客戶滿足國家安全監管合規要求的同時,防御威脅攻擊造成的影響,實現自身業務應用數據安全可靠平穩運行,為各行…

陽光雨露IT運維全景圖

陽光雨露運維全景圖從服務臺、數據中心運維、應用運維,再到智能用戶服務、管理駕駛艙、運維數據湖,多元化、全場景從IT運維中挖掘業務價值。我們通過主動服務,提前預防運維故障,幫助企業防患于未然。

服務臺

一體化服務臺
桌面/OA/應用人工支持
IT服務門戶網站
自助機器人

桌面運維

系統軟件故障
常用辦公軟件
Windows
Mac OS
硬件故障
會議室設備
PC設備
打印機

數據中心運維

動環檢測
網絡
服務器
存儲
數據庫
中間件

應用系統運維

OA
ERP
CRM
HR
PLM
MES
UC

ITSM

事件管理
問題管理
變革管理
SLA管理
服務目錄
服務請求管理

智能用戶服務

在線學習
流程自動化機器人
智能推薦

管理駕駛艙

系統健康度
服務儀表盤
CX分析
合規管理
數據庫

智能分析引擎

機器學習
圖像識別
自然語義分析
用戶畫像

運維數據湖

數據抽取
數據建模
數據安全管理

知識管理

自助知識庫
知識圖譜
運維知識庫

運維流程

服務交付管理
運維戰略
運維服務設計
服務運營管理

自動化平臺

CMDB
RPA
CI/CD
AS

安全合規

軟件合規
網絡安全
系統賬號與權限

容災管理

業務雙活
容災復制
容災管理

集中監控平臺

硬件監控
系統監控
業務流程監控
用戶體驗監控
中間件監控
日志監控
監控點生命周期管理
監控事件閉環管理

行業解決方案

陽光雨露為連鎖、教育、醫療、政企、金融等多方行業提供專業IT解決方案,深耕行業精髓,提升行業積累與技術經驗。隨著每個行業中產品服務與客戶交互的場景不同,陽光雨露從每個行業、每個環節、每個場景的客戶觸點出發,不斷分析,形成完備的行業方案交付體系。

核心優勢

地域

全國1-4

300+個城市
多面覆蓋

時效

7*24h
全天候服務響應

工程師4小時內到場

資源

資源供給率95%
個工作日內

600+
自有運維工程師團隊

1000+工程師
網絡技能認證

1000+工程師
云計算管理員認證

10000+工程師
聯想授權LCSE認證

平臺

IT服務管理系統ITSM

基于ITIL(IT基礎架構庫)的最佳實踐

全流程的服務管理
多元化的報修渠道

大數據的自主分析
擴展性的靈活運作

個性化的服務支撐
強有力的規則引擎

行業

覆蓋金融、保險、通信、能源、制造、教育、房地產、醫療、餐飲、連鎖,新零售等多行業客戶,提供端到端的IT基礎架構運維,集成服務。以多地域、多層次的交付能力支撐全國范圍內復雜弱電集成、連鎖開店等多項運維項目

服務案例
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陽光雨露 專注智能服務交付
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